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“孔雀大使”为孔雀城住宅集团四分公司客服部设立的业主微信服务号,新业主签约后,客服部会统一致电业主进行销售服务满意度回访,并告知“孔雀大使”官方服务号。
孔雀大使电子名片
“孔雀大使”微信服务号,及“孔雀大使”客户服务专线的目的为建立一条客户可以随时随地联系到客服人员的通道,以便孔雀城业主在签约后,材料办理流程中,以及交付后遇到各种问题,可以在第一时间联系到孔雀城客服人员。
“孔雀大使”的服务范围包括:咨询建议、报修受理、投诉受理、便民服务、节日祝福、客户活动邀约以及其他客户服务。
目前“孔雀大使”服务邯郸梦湖孔雀城的所有签约业主户。在此期间,“孔雀大使”用真诚和敬业,专业和专注,赢得了客户的一致好评。
孔雀大使工作内容介绍:
1. 节日据各个节日,制作精美的电子海报并通过“孔雀大使”微信号一对一发送至每位添加“孔雀大使”服务号的业主。
小年海报祝福
辞旧迎新之际,驱走旧岁的严寒,迎来新春的温暖,小年到来送上祝福,愿你时刻有笑颜,生活过得很悠闲,赚钱发财不等闲,好运幸运喜相连!祝你小年夜快乐!
除夕海报祝福
除夕之夜为你奉上一桌菜,红烧鱼祝你年年有余,云片糕祝你步步高升,桂花香藕祝你有贵人相助,麻辣豆腐祝你一路大发,糖心汤圆祝你甜蜜圆满,新年快乐!
春节海报祝福
阳光灿烂,是新年绚丽的色彩;金钟朗朗,是新年动人的旋律;白雪皑皑,是新年美好的祝愿。新一年,幸福心头荡漾,福气喜气天降,快乐指数高涨,欢乐汇成海洋。祝新年快乐,万事如意!
元宵节海报祝福
元宵到,送你一盏彩灯,愿照亮你幸福的家庭,照亮你光辉的前程,照亮你甜蜜的爱情,照亮你红火的日子,照亮你健康的身体,照亮你平安的一生!
惊蛰海报祝福
皑皑白雪满天飞,瑟瑟寒冬悄然退。绵绵春风杨柳拂,暖暖惊蛰欣然到。虫鸟鸣歌心欢喜,百花盛开歌如海。一抹骄阳暖心田,一句问候祝安康。惊蛰来到祝福送,照顾自己是主要!祝愿惊蛰健康如意!
妇女节海报祝福
有一种欢喜,庆祝佳节;有一种骄傲,地位尊严;有一种辛劳,生儿育女;有一种责任,祖国家庭;有一种担当,不让须眉;有一种豪情,顶起半边天;有一种祝福,祝你妇女节快乐。
“孔雀大使”日常协助客户解决问题案例
“孔雀大使”活动邀约
在激烈的市场竞争中,客户服务己经成为企业在市场上面临的重要问题之一,客服部在迅速发展的趋势下,意识到客户服务的重要性:让客户满意,并把满足客户需求作为一切工作展开的目标和中心,“孔雀大使”的存在意义亦在此。
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